Certificación de Calidad para restaurantes, hoteles y establecimientos de hospedaje

La excelencia en servicio.

¿Qué es Cuality M?

En Cuality M ayudamos a elevar el nivel de tu negocio a través de la Certificación M, un sistema integral de consultoría y certificación diseñado para elevar los estándares de servicio y operación de restaurantes, hoteles y establecimientos de hospedaje, mediante un enfoque personalizado que se adapta a la identidad, valores y necesidades particulares de cada negocio respaldado por un seguimiento único de CRM el M 360 que te dará la herramienta diferenciadora de tener un control absoluto de tu negocio a través de nuestra plataforma.

Auditoría inicial

Plan de mejora

Certificación M

Seguimiento constante

Sobre Cuality M

+ 0

años de experiencia

Beneficios

Más que una certificación, una herramienta de transformación para tu negocio.

Aumento de ticket promedio y fidelización de clientes.

Diferenciación frente a tu competencia con el sello Cuality M.

Reducción de rotación de personal.

Acceso a métricas en tiempo real desde nuestro CRM M360.

Validez y reconocimiento internacional.

Sectores a los que nos dirigimos

La Certificación M se adapta a la esencia de cada negocio. Aplicamos estándares de lujo internacional a:

Restaurantes

Hoteles

Bodegas

Catering

Bares

Áreas de servicio

Restaurantes

Catering

Hoteles

Áreas de servicio

Bodegas

Bares

María Ledesma

Directora de Hotel Boutique

La Certificación M nos ayudó a elevar el servicio a estándares internacionales sin perder nuestra esencia. El acompañamiento fue cercano y personalizado. El sello Cuality M hoy es parte de nuestra propuesta de valor, y los huéspedes lo notan desde el primer contacto. Hemos reducido la rotación del personal y mejorado la eficiencia operativa en todas las áreas.

Carlos Herrera

Gerente de Restaurante

Cuality M transformó por completo la forma en que gestionamos nuestro restaurante. La auditoría inicial nos abrió los ojos y el plan de mejora, junto al seguimiento con M360, nos permitió ordenar procesos, capacitar mejor al personal y mejorar la experiencia del cliente. En menos de tres meses aumentamos el ticket promedio y hoy nuestros clientes regresan con más frecuencia.

Ricardo Montoya

Propietario de Bodega

Buscábamos diferenciarnos en un sector muy competitivo, y Cuality M nos dio justo lo que necesitábamos. La metodología es clara y el CRM M360 es una herramienta que no sabíamos que necesitábamos. Ahora tenemos control total del servicio, de los procesos y del desempeño de cada colaborador.

Sofía Rentería

Coordinadora de Catering

El nivel de acompañamiento es impresionante. No solo obtuvimos una certificación; obtuvimos un cambio profundo en la cultura de servicio. El equipo ahora tiene protocolos claros, mayor motivación y un enfoque real en la experiencia del cliente. Recomendamos Cuality M sin dudar.

Daniel Robledo

Administrador de Área de Servicio

Lo que más nos sorprendió fue el seguimiento constante. Cuality M no te deja solo después de la certificación. Gracias al M360 podemos ver métricas en tiempo real, corregir fallos rápidamente y mantener un estándar de calidad estable. Ha sido una de las mejores decisiones para nuestro negocio.

Juliana Méndez

Propietaria de Bar Premium

Nuestros clientes valoran mucho el servicio, y Cuality M nos ayudó a llevarlo a otro nivel. El proceso fue rápido, organizado y con resultados medibles. Hoy nuestros bartenders y meseros tienen mejor capacitación, y las valoraciones en plataformas online han mejorado notablemente.

Tu negocio en tiempo real, al alcance de un clic

Nuestro sistema exclusivo M360 te permite monitorear resultados con dashboards personalizados, informes de auditoría, fichas de desempeño por empleado y acceso a recursos exclusivos de capacitación.

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